FAQよくあるご質問

初めての方へ

EMSって何ですか？

「Electrical Muscle Stimulation」の略で、筋電気刺激といいます。
身体の外から筋肉につながる末梢神経（運動神経）に直接、電気を与えることによって、筋肉を収縮させるテクノロジーです。

体験トレーニングはできますか？

ご体験いただけます。
体験予約ページ（https://www.sixpad-station.com/experience/）よりご予約をお願いいたします。

体験トレーニングには何を持っていけばいいですか？

当施設では、アメニティを始め、バスタオル・フェイスタオル・トレーニングウェア・ドリンク等、全て用意してございます。手続きに必要な「本人確認書類^＊」「クレジットカード」「インターネットが使える端末」のみお持ちください。
＊ 免許証・パスポート・マイナンバーカード、（学生の方は）学生証　いずれも顔写真付きでお願いいたします。

体験トレーニング当日は何分前にお店に行けばいいですか？

予約時間にトレーニングが開始できるようにお着替えいただいております。
体験の際はお手続きがございますので、予約時間の30分前までにお越しください。

体験トレーニング当日は、どれくらい時間がかかりますか？

実際に行っていただくトレーニングは10分となります。
トレーニング開始の30分前にご来店いただき、体験トレーニングのお手続きやお着換え等がございます。
ご来店からご退出までは約1時間程度お時間がかかりますお時間に余裕をもってお越しください。

友達（家族）同士で体験に行くことは可能ですか？

お連れ様とご一緒にご利用いただけます。
WEBからご予約いただく場合、お1人様ずつ各自でご登録いただき、同じ店舗、お時間のトレーニングにてご予約ください。
予約状況によって、隣同士でトレーニングできないことがあります。

体験は何回でもできますか？

大変申し訳ございませんが、原則1回のみとなっております。

見学はできますか？

会員様専用スペース(ロッカールーム、トレーニングゾーン)以外は見学可能です。

本人確認書類を持ってないのですが、施設の利用はできますか？

大変申し訳ございません。ご本人確認証は必ずご持参いただいております。
＊ 免許証・パスポート・マイナンバーカード、（学生の方は）学生証　いずれも顔写真付きでお願いいたします。

ネットが使える端末を持ってないのですが‥

原則、体験予約時には会員登録が必要ですが、電話予約も承っております。
ご希望の方は「店舗一覧ページ」からご予約ご希望の店舗に直接お電話ください。

クレジットカードを持ってない場合の支払い方法はどうなりますか？

大変申し訳ございません。当施設はクレジットカードのみのお支払いとさせていただいております。

予約なしで行っても大丈夫ですか？

当施設は完全予約制です。
予約無しで来店して頂いても他の予約で一杯の場合、ご案内できない可能性があります。

運動が苦手なのですが、トレーニングができるか不安です。

Training Specialist(トレーナー)がお客様に合わせて指導させていただきますので、安心してトレーニングしていただけます。

トレーニング前の食事はどうすればいいですか？

体調不良の原因になる場合がございますので、空腹状態でのご利用はお控えください。
予約時間の2時間前を目安にお食事をお済ませください。

生理中なのですが、利用は可能ですか？

トレーニングによって、貧血・生理痛を促す可能性がございますので、当施設では生理中のお客さまには御遠慮頂く場合がございます。

病気・怪我があるのですが利用できますか？

医師と相談のうえ、トレーニングをご利用ください。
尚、以下の項目に当てはまる方は、トレーニングを受けることができません。

• ペースメーカーなどの体内植込型医用電気機器を使用している
• 人工心肺などの生命維持用医用電気機器を使用している
• 心電計などの装着型医用電気機器を使用している
• 医師から激しい運動を禁じられている（例：心疾患などの重度の持病や急性疾患がある）

妊娠中にトレーニングはできますか？（ご懐妊された方へ）

妊娠中または妊娠の可能性がある場合は、トレーニングを受けることができません。また妊娠の可能性がある場合は、専門医にご確認の上ご利用ください。

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予約・キャンセルについて

トレーニングの予約・キャンセルは何分前まで可能ですか？

WEB（PC、携帯）にてご予約・キャンセルともに予約時間の60分前までとなります。

キャンセル料はかかりますか？

いただいておりません。ですが、ご予約枠数には限りがございます。極力当日、直前のキャンセルはお控えいただきますようお願い申し上げます。

やむを得ない理由で、今月の利用回数を消費できないのですが‥

大変申し訳ございません。原則、翌月への繰り越し対応はいたしておりません。

今月一度も通っていません。翌月の月会費に充ててもらえませんか？

大変申し訳ございません。ご利用回数に関わらず月会費は発生しております。
翌月への繰越はできかねますので予めご了承ください。

webアカウント登録がうまくできません。どうすればいいですか？

お電話にて直接ご予約をお受けいたします。下記お電話番号までご連絡をお願い致します。
STATION 六本木店 03-3487-5060
STATION 八王子店 042-649-9166

ホームページから新規登録しましたが、本登録のメールが届きません。

まずは迷惑メールフォルダに振り分けされていないかご確認ください。
また携帯アドレスをご登録いただいた際、ドメイン指定を解除される前に送信いただいた場合、登録メールアドレスに本登録のメールが届いていない可能性があります。
問い合わせフォームより、お名前（フリガナ）、ご登録のお電話番号、E-mailアドレス、お分かりの場合は会員番号（登録番号）をご記入の上、必要事項をお知らせください。

本登録のメールのURLをクリックしましたが、開けません。

ご利用環境によりURLが折り返し表示になり、正しくクリックできない場合がございます。
その際、お手数ですがURL部分(https:// 以降をすべて)をコピーし、インターネットブラウザのアドレス欄にURLをペースト(貼り付け)していただき登録を完了いただきますようお願い申し上げます。

予約・キャンセル確認メールが届きません。

携帯の場合、ドメイン指定受信許可または拒否設定をしている可能性があります。
Info_sixpad_station@s.mtg.gr.jpからのメールを受信できるよう、設定変更をお願いします。それでもメールが届かない場合、ご登録のメールアドレスが間違っている可能性がございます。ログイン後、会員情報変更からご登録いただいているメールアドレスをご確認いただくか、別のアドレスをご登録いただくことをおすすめいたします。

メールマガジンを受け取らないようにしたいのですが、どうすればいいですか？

お電話、もしくは店頭にてお申し付けください。

パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか？

パスワードは、会員専用ページの「パスワードをお忘れの方はこちら」より、ご自身で再発行のお手続きをお願いいたします。
下記URLよりご確認ください。
https://www.sixpad-station.com/slim/web/d/index.php?c=51001

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トレーニングについて

トレーニング当日は何分前にお店に行けばいいですか？

初回トレーニングの際は測定等がございますので、予約時間の30分前までにお越しください。
2回目以降のお客様は、予約時間の10分前までにお越ください。

一回のトレーニングにどのくらい時間がかかりますか？

トレーニング自体は10分です。その他お手続きやお着替えなど含めましても約40分程度です。

利用頻度に指定はありますか？

複数回、また連日のトレーニングも可能です。ご自身の体調を考慮しながらトレーニングください。

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入会について

入会を検討しているのですが、どうすればいいですか？

ありがとうございます。体験トレーニングや見学も可能ですので是非店舗までお越しください。
なお、体験トレーニングをご希望の場合は下記URLよりお手続きをお願いいたします。
https://www.sixpad-station.com/slim/web/d/index.php?c=51001

入会は何歳から可能ですか？

18歳よりご入会いただけます。なお、入会希望者が未成年の場合には、親権者の同意書が必要となります。

入会時に必要な持ち物は何ですか？

「本人確認書類^＊」「クレジットカード」「インターネットが使える端末」のご用意をお願いいたします。
＊ 免許証・パスポート・マイナンバーカード、（学生の方は）学生証　いずれも顔写真付きでお願いいたします。

入会した当日から施設の利用はできますか？

施設の予約枠に空きがある場合には、ご入会いただいた当日からご利用いただけます。

入会金はかかりますか？

入会金は、かかります。
詳細は、下記URLよりご確認ください。
https://www.sixpad-station.com/price/

月会費はいくらですか？

下記URLよりご確認ください。
https://www.sixpad-station.com/price/

法人会員で申込みも可能ですか？

申込みは可能となります。
以下URLより、お問い合わせ項目の「その他」を選択のうえ、お問い合わせください。
https://www.sixpad-station.com/inquiry/

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お支払いについて

支払い方法を教えてください

クレジットカード（本人名義）のみのお支払いとなります。

使用できるクレジットカードの種類を教えてください。

VISA、Mastercard、JCB、AmericanExpress、Diners Clubをご利用いただけます。

自分の名義ではないクレジットカードでも登録は可能ですか？

登録出来るのはご本人様のクレジットカードのみとなっております。

月額費を1年前払いする事はできますか？

大変申し訳ございません。会費のお支払いは月額払いのみとなっております。

領収書が欲しいのですが、発行はできますか？

WEBの会員専用ページからご発行いただけます。
手書き領収書をご希望の場合には、店頭にてお申し付けください。

現金は使えますか？

当施設はクレジットカードのみのお支払いとなります。現金は取り扱っておりません。

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お手続きについて

コースの変更はできますか？

コースの変更は可能です。
変更を希望する月の前月15日までに店頭にて変更のお手続きをお願いいたします。
また、コースの変更は原則入会の翌々月から可能となります。

退会はできますか？

退会をご希望される場合には直接店頭にてお手続きをお願いします。

引っ越しの予定があります。届出は必要ですか？

予め会員情報変更のお手続きが必要となりますので、店頭でお申し出ください。

結婚して名字が変わるのですが、届出は必要ですか？

お手数ではございますが諸届書の提出をお願い致します。
変更後のご本人確認ができる証明書をご持参の上、店舗にご来店いただきお手続きをお願いいたします。

休会はできますか？

可能です。管理費として、2,200円かかります。店舗にご来店いただき、お手続きをお願いいたします。

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施設利用について

会員にならないと施設の利用はできないですか？

会員様でなくても、体験トレーニング、見学のご利用やショップでのお買い物は可能です。
体験トレーニングをご希望の場合は下記URLより会員登録と体験のご予約をお願いいたします。
https://www.sixpad-station.com/experience/

施設利用に関して年齢制限などはありますか？

18歳未満の方のご利用はご遠慮いただいております。

営業時間を教えてください

※下記URLよりご確認ください。
六本木 https://www.sixpad-station.com/place/roppongi/
八王子 https://www.sixpad-station.com/lp/hachioji/

定休日はありますか？

店舗一覧ページにてご確認ください
https://www.sixpad-station.com/place/

トレーニング設備はどの様なものがありますか？

下記URLよりご確認ください。
六本木店 https://www.sixpad-station.com/system/
八王子店 https://www.sixpad-station.com/lp/hachioji/

個人ロッカーはありますか？

不特定の会員様がご利用いただける鍵付きのロッカーをご用意しております。

飲食の持込みは可能ですか？

軽食程度でしたらラウンジでの飲食は可能です。

シャワーはありますか？

男子ロッカー、女子ロッカー共に2室ずつご用意がございます。

化粧直しする場所はありますか？

女子ロッカー内の洗面台をご利用ください。

アニメティにはどんなものがありますか？

シャワールームにはシャンプー、コンディショナー、ボディソープのご用意がございます。
洗面台にはクレンジング、フェイスウォッシュ、フェイスローション、フェイスミルクのご用意がございます。

刺青、タトゥーが入っていますが利用できますか？

可能です。但し、刺青やタトゥーが入っている箇所にはEMSをご利用いただくことはできません。予めご了承ください。

煙草を吸うところはありますか？

当施設は全館禁煙となっております。

駐輪場・バイク置き場はありますか？

大変申し訳ございません。敷地内に駐輪場・バイク置き場はございません。
自転車・バイクでお越しの際は、事前にお調べ頂き、近くの駐輪場・バイク置き場をご利用ください。

駐車場はありますか？

大変申し訳ございません。敷地内に駐車場はございません。
お車でお越しの際は、事前にお調べ頂き、近くのパーキングをご利用ください。

子供を連れて行ってもいいですか？

原則、お子様連れでのトレーニングはご遠慮いただいております。

託児所はありますか？

託児所はございません。

ペットを連れていけますか？

ペット同伴でのご利用はお断りしております。

施設内にWi-Fiのサービスはありますか？

ゲスト用のWi-Fiがございます。ご利用の際はスタッフまでお申し付けください。

SIXPAD STATIONのURLや写真を自分のSNSに載せたいのですが問題ないですか？

原則問題ありませんが、ほかのお客様の映り込みへのご配慮をお願い致します。

SIXPADは購入できますか？

ショップにて購入可能です。ただし、お支払いはクレジットカードのみとなります。

荷物が多いのですが、トレーニング中預かってもらうことはできますか？

スーツケース等、ロッカーに入りきらない荷物に関してはフロントにて一時的にお預かりすることが可能です。ただし、貴重品はお客様ご自身にて管理をお願いいたします。

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